Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Ayari, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, revisa nuestras políticas de devoluciones y reembolsos para garantizar que tu experiencia sea lo más sencilla y transparente posible.

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra, bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su empaque original y sin uso.

• Debe contar con la factura o comprobante de compra.

• Productos que presenten daños evidentes o alteraciones no serán elegibles para devolución.

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de los siguientes medios:

• Email: ecommerce@ayari.com.mx

• Whatsapp: 56 1448 2909

Por favor, ten en cuenta que los costos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o incorrectos.

2. Productos Dañados o Defectuosos

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir tu pedido. Te solicitaremos fotos del producto y su empaque para procesar una devolución o reemplazo sin costo adicional.

3. Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico sobre el estado de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

4. Excepciones

Los siguientes productos no son elegibles para devolución ni reembolso:

• Productos abiertos o usados.

• Artículos en oferta o de liquidación.

• Cualquier producto que no cumpla con nuestras condiciones de devolución mencionadas.

5. Cambios

No realizamos cambios de productos. Si deseas cambiar un artículo, por favor devuélvelo y realiza una nueva compra en nuestra tienda en línea.

Datos de Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu devolución o reembolso, puedes contactarnos en:

• Dirección: Álvaro Obregón 97 Bis, Local 1, Santa Anita, Iztacalco, 08300 Ciudad de México, CDMX

• Email: ecommerce@ayari.com.mx

• Whatsapp: 56 1448 2909